Fiz um pedido antes do encerramento. ele será entregue?
Sim, todos os pedidos realizados até o dia 29/11/2024 foram processados e enviados conforme o método de
entrega selecionado. Caso precise de informações adicionais, você pode consultar o status da entrega ou
entrar em contato conosco através do e-mail: bruna.lopes@cory.com.br
Ainda posso retirar meu pedido no local?
Os pedidos feitos até o dia 29/11/2024 para a opção "Compre e Retire" poderão ser retirados, no máximo, até
03/12/2024. Caso precise de mais detalhes sobre um pedido específico, entre em contato conosco através do
e-mail: bruna.lopes@cory.com.br
Como faço para solicitar troca ou devolução de produtos?
Solicitações de devolução e troca devem ser feitas através do e-mail: bruna.lopes@cory.com.br. Produtos
devolvidos dentro do prazo legal de 7 dias a partir do recebimento têm direito à restituição integral, desde
que estejam nas mesmas condições de entrega, sem danos.
Como faço para solicitar o reembolso de pedidos cancelados ou devolvidos?
O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Para cartão de crédito, pode
ocorrer em até 2 faturas subsequentes. Para outras formas de pagamento (boleto, Pix), o crédito é feito em
conta-corrente em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso Centro de Logística.
Como posso entrar em contato para outras dúvidas?
Nosso atendimento permanece disponível para quaisquer questões sobre pedidos anteriores, devoluções, trocas
e informações sobre novos canais de venda. Entre em contato conosco através do e-mail:
bruna.lopes@cory.com.br
Como faço caso o pedido volte para o remetente ou tenha alguma falha na entrega?
Caso o pedido retorne ao remetente, organizaremos um novo envio ou outra solução, observando as políticas
vigentes.
Meu cadastro no e-commerce será transferido para os novos canais?
Não. Para garantir a privacidade e segurança dos dados, não compartilhamos cadastros entre canais. Assim,
será necessário criar um novo cadastro no canal de sua escolha quando disponibilizarmos as novas opções de
compra.
Haverá promoções ou descontos nos novos canais?
Continuaremos oferecendo condições especiais em nossos novos canais. Em breve, você terá acesso a eles.
O que acontece com meus dados após o fechamento do e-commerce?
Todos os dados dos clientes serão tratados conforme nossa política de privacidade. Não compartilhamos dados
com terceiros sem consentimento, e as informações pessoais continuam protegidas após o encerramento.